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春秋航空回应旅客与空姐争执(疑似乘客触碰安全)

,在春秋航空9C6167济南到桂林航班上客期间,一位旅客在乘务员宣贯安全出口座位知识间隙,直接用手伸入应急出口盖板把手里,并且不断抓动盖板。

10月26日,在春秋航空9C6167济南到桂林航班上客期间,一位旅客在乘务员宣贯安全出口座位知识间隙,直接用手伸入应急出口盖板把手里,并且不断抓动盖板。乘务员第一时间制止其不文明行为,并加以劝说。经过乘务长评估,该旅客不符合坐在安全出口的标准,乘务长为其更换座位至其他非出口座位。航班未受影响。(据10月26日东方网)

此前有网友视频曝光,春秋航空某航班上,一名旅客与空姐发生争执引发围观,疑因旅客触碰安全门导致。视频中,空姐的情绪明显很激动,并称自己确实很激动,这是安全规定,自己没有做错。该视频一经上传,随即引发热议,甚至有人指责空姐作为服务人员,没好好说话。

科普一下,飞机安全门是飞机紧急出口,在遇到紧急事故时放下逃生滑梯和气垫,帮助乘客逃生。坐在邻近飞机安全门位置的乘客有协助空乘人员在紧急情况下打开安全门的责任,但一般情况下不允许乘客私自打开安全门,以免危及航空安全。

所以,飞机起飞前,空乘人员一般会评估坐在安全门旁的旅客,看有无能力打开此门,这样遇到紧急情况时可以节约时间。二是告之相关安全知识,教其如何使用。如果空乘人员认为旅客不符合坐在安全出口的标准,就会立即为其更换座位。

业内人士指出,飞机飞到高空后,由于内外压差的影响,加上飞机安全门又重,因此在高空中安全门是打不开的。但这并不意味着没有风险。因为在飞机滑行或停靠时,的确能打开。打开之后,就会自动放出滑梯。如果放出了滑梯,安全门就需要维修了。

近年来,乘客擅自打开飞机安全门的事故曾多次出现。

据极目新闻梳理报道,2013年12月16日,南宁飞重庆的一架航班降落后,一名男子拉了一下安全门上的红色扳手,导致安全门裂开1厘米左右的缝,该男子随后被拘留5日;2015年1月12日,拉萨飞重庆的一架航班抵达江北机场,一名中年男子突然打开飞机的安全门,后来该男子承担了舱门滑梯打开造成的经济损失3.5万元;2019年6月26日,泰国曼谷廊曼机场,一架前往武汉天河机场的国际航班起飞前正在滑行时,机身左侧一个安全门突然被打开,涉事乘客被泰国警察带下飞机……

可见,随意打开安全门,不仅是影响自己或他人出行的事,还可能面临经济赔偿或法律法规的处罚。

所以,乘客将手伸入安全门的盖板把手里,显然就违反了相关规定,更换座位还算是人性化处置,赶下飞机也不为过吧!

祸患常积于忽微,空姐有维护客舱秩序、以保飞行安全之责,看到旅客触摸应急出口把手,制止违规行为,情绪激动也很正常。不然,旅客怎么知道这其中的利害关系?所以,有网友就认为,该空姐再怎么大声也不为过,甚至还应该奖励。

空姐的沉着和冷静,是在突发状况时用的,可以起安抚人心的效果。当遇到有危及飞机安全的行为时,严厉制止没毛病。

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